Электронные обращения юр.лиц и ИП

Электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее – граждане), и юридических лиц на имя ОАО «558 Авиационный ремонтный завод» направляются и рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года №300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц».

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ!

  • Подача обращений осуществляется на белорусском или
    русском языке
  • Отмеченные звездочкой (*) поля ввода в соответствии с законодательством Республики Беларусь являются
    обязательными для заполнения.
Допустимый формат файлов: PDF/А, DОСХ, RTF, TXT, ODT, ZIP, RAR, PNG, TIFF, JPEG, JPG
Form by ChronoForms - ChronoEngine.com


В соответствии с частью первой пункта 1 статьи 25 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300–3 «Об обращениях граждан и юридических лиц» (далее — Закон) электронные обращения, поступившие в государственные органы и иные государственные организации, подлежат рассмотрению в порядке, установленном для рассмотрения письменных обращений, с учётом особенностей, предусмотренных настоящей статьёй.

Электронные обращения должны соответствовать требованиям, установленным пунктом 1, абзацами вторым — четвёртым пункта 2 либо абзацами вторым — пятым пункта 3 статьи 12 Закона.

* В частности, общим требованием для обращений граждан и юридических лиц является изложение обращения на белорусском или русском языке.

ЭЛЕКТРОННЫЕ ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН ДОЛЖНЫ СОДЕРЖАТЬ:

  • наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение
  • фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы)
  • адрес электронной почты заявителя
  • к электронным обращениям, подаваемым представителями заявителей, должны прилагаться электронные копии документов, подтверждающих их полномочия
  • изложение сути обращения

ЭЛЕКТРОННЫЕ ОБРАЩЕНИЯ ЮР. ЛИЦ ДОЛЖНЫ СОДЕРЖАТЬ:

  • наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение
  • полное наименование юридического лица и его место нахождения
  • фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения
  • к электронным обращениям, подаваемым представителями заявителей, должны прилагаться электронные копии документов, подтверждающих их полномочия
  • адрес электронной почты заявителя
  • изложение сути обращения

Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):

  • изложены не на белорусском или русском языке;
  • не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина; не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц)
  • не содержат адреса электронной почты заявителя
  • не содержат электронные копии документов, подтверждающих полномочия представителя заявителя, подавшего электронное обращение
  • содержат текст, не поддающийся прочтению
  • с заявителем прекращена переписка
  • пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы
  • содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения
  • подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений
  • содержат вопросы, не относящиеся к компетенции ОАО «558 Авиационный ремонтный завод»
  • подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу

ОТЗЫВ ЭЛЕКТРОННОГО ОБРАЩЕНИЯ

В соответствии со статьёй 16 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300–3 «Об обращениях граждан и юридических лиц» заявитель имеет право отозвать своё обращение до рассмотрения его по существу путём подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме.

Ответы на электронные обращения, а также уведомления заявителей об оставлении их электронных обращений без рассмотрения по существу, о направлении электронных обращений для рассмотрения организациям в соответствии с их компетенцией, прекращении переписки, продлении срока рассмотрения обращений направляются на адрес электронной почты заявителей, указанный в электронных обращениях.

При этом на электронные обращения могут даваться письменные ответы (письменные уведомления) в следующих случаях: если заявитель в своём электронном обращении просит направить письменный ответ (письменное уведомление); в электронном обращении отсутствует адрес электронной почты; в случае, когда решение о направлении письменного ответа (письменного уведомления) принято руководителем государственного органа или иной государственной организации, рассматривающих электронные обращения, или уполномоченным им лицом.

ОБЖАЛОВАНИЕ ОТВЕТОВ НА ОБРАЩЕНИЯ

В соответствии со статьёй 16 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300–3 «Об обращениях граждан и юридических лиц» ответ организации на обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу могут быть обжалованы в вышестоящую организацию.

Вышестоящая организация при поступлении такой жалобы проверяет содержащиеся в ней сведения и при наличии оснований для положительного решения изложенных в обращении вопросов рассматривает обращение по существу либо выдаёт соответствующим организациям, рассматривавшим обращение по существу, обязательное для исполнения предписание о надлежащем решении этих вопросов, о чем уведомляет заявителя. Организация, получившая такое предписание, должна исполнить его в указанный в предписании срок, но не позднее одного месяца и в течение трёх рабочих дней сообщить об этом в вышестоящую организацию, а также направить ответ заявителю.

Ответ организации на обращение или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу после обжалования в вышестоящую организацию могут быть обжалованы в суд в порядке, установленном законодательством.

Вы можете подать электронное обращение в адрес
ОАО «558 Авиационный ремонтный завод»
, направив его на адрес электронной почты Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.